プライバシーポリシー

株式会社ゼンディア（以下「当社」といいます）は、当サイト（zendia.co.jp）およびお客様・提携先とのやり取りを通じてお預かりする個人情報を適切に保護することを重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

第1条（個人情報の定義）

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます）をいいます。

第2条（個人情報の収集）

当社は、以下の場合に個人情報を収集することがあります。

• 電子メールその他の方法でお問い合わせいただいた場合
• 医療コーディネーションサービスのご利用にあたってご提供いただいた場合
• 提携先・パートナー企業との連携業務においてご提供いただいた場合
• その他当社の業務において適正な方法により取得した場合

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、収集した個人情報を以下の目的のために利用します。

• お問い合わせへの回答・対応
• 医療コーディネーションサービスの提供および関連する調整業務の遂行
• 医療機関・旅行会社等の関係者との連絡調整
• 法令上の義務の履行

第4条（個人情報の第三者提供）

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

なお、医療コーディネーションサービスの提供にあたり必要な範囲で、医療機関・旅行会社・通訳者等の関係者に個人情報を提供することがあります。この場合、事前にご本人の同意をいただくか、ご依頼の性質上当然に必要と判断される範囲内において行います。

第5条（個人情報の委託）

当社は、業務の一部を外部委託する場合があります。その際は委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の適切な管理を求めます。

第6条（個人情報の安全管理）

当社は、保有する個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。

第7条（個人情報の開示・訂正・削除等）

ご本人から個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等のご請求があった場合、当社はご本人であることを確認のうえ、合理的な期間内に対応します。ご請求は下記の問い合わせ窓口までご連絡ください。

第8条（プライバシーポリシーの改定）

当社は、法令の変更や業務内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

第9条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。

制定日：2026年4月11日

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